Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας odiki-nva.gr είναι:

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνείτε μαζί μας, μπορεί να συλλέγουμε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Ονοματεπώνυμο, όταν μας το γνωστοποιείτε.
• Αριθμό τηλεφώνου.
• Διεύθυνση email.
• Το περιεχόμενο του μηνύματος ή του αιτήματός σας.
• Τοποθεσία που μας αποστέλλετε για την παροχή οδικής βοήθειας.
• Στοιχεία σχετικά με το όχημα και το περιστατικό.
• Τεχνικά στοιχεία, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και αρχεία καταγραφής ασφαλείας.

Δεν ζητάμε ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, όπως πληροφορίες υγείας, εκτός αν αυτό είναι απολύτως απαραίτητο σε έκτακτη περίπτωση και μας γνωστοποιηθεί οικειοθελώς.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα μπορεί να συλλέγονται όταν:

• Μας καλείτε τηλεφωνικά.
• Μας στέλνετε email.
• Χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας της ιστοσελίδας.
• Μας στέλνετε μήνυμα ή τοποθεσία μέσω Viber.
• Ζητάτε την παροχή υπηρεσίας οδικής βοήθειας.
• Περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

5. Αποστολή τοποθεσίας

Όταν μας αποστέλλετε την τοποθεσία σας μέσω Viber ή άλλου μέσου, τη χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για τον εντοπισμό σας και την παροχή της υπηρεσίας οδικής βοήθειας.

Η τοποθεσία δεν χρησιμοποιείται για παρακολούθηση ή διαφημιστικούς σκοπούς.

6. Cookies και τεχνικές τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί απολύτως απαραίτητα cookies για τη σωστή λειτουργία, την ασφάλεια και την αποθήκευση βασικών επιλογών.

Cookies στατιστικών, διαφήμισης ή άλλες μη απαραίτητες τεχνολογίες πρέπει να ενεργοποιούνται μόνο όταν έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση μέσω του σχετικού μηχανισμού επιλογών.

Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Η απενεργοποίηση απαραίτητων cookies ενδέχεται να επηρεάσει ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας.

7. Αποδέκτες και πάροχοι υπηρεσιών

Πρόσβαση στα δεδομένα σας μπορεί να έχουν μόνο τα απολύτως απαραίτητα πρόσωπα και συνεργάτες, όπως:

• Εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή συνεργάτες της επιχείρησης.
• Πάροχος φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης της ιστοσελίδας.
• Πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Λογιστής ή άλλοι επαγγελματικοί σύμβουλοι, όταν απαιτείται.
• Δημόσιες αρχές, όταν η γνωστοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις εφαρμοζόμενες υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων.

8. Υπηρεσίες τρίτων και διαβιβάσεις

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων, όπως υπηρεσίες χαρτών, επικοινωνίας ή προστασίας από ανεπιθύμητα μηνύματα.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Όπου απαιτείται, η ενεργοποίησή τους γίνεται μετά από προηγούμενη συγκατάθεση.

Αν ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται οι νόμιμοι μηχανισμοί προστασίας που προβλέπονται από τη σχετική νομοθεσία.

9. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

• Αιτήματα επικοινωνίας: έως 12 μήνες.
• Στοιχεία σχετικά με παρεχόμενες υπηρεσίες: για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της υπηρεσίας και την υποστήριξη τυχόν αξιώσεων.
• Φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Τεχνικά αρχεία ασφαλείας: για το απολύτως απαραίτητο χρονικό διάστημα.

Μετά τη λήξη του απαιτούμενου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός αν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση περαιτέρω διατήρησης.

10. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, δημοσιοποίηση ή καταστροφή.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια, καμία μέθοδος μετάδοσης ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία, μπορείτε να ασκήσετε, κατά περίπτωση, τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που τηρούμε.
• Διόρθωση: να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Διαγραφή: να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων όπου επιτρέπεται.
• Περιορισμός: να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας.
• Εναντίωση: να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένη επεξεργασία.
• Φορητότητα: να λάβετε δεδομένα σε δομημένη μορφή, όπου εφαρμόζεται.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.

Για την άσκηση δικαιώματος μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@odiki-nva.gr. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.

12. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται από την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην επίσημη ιστοσελίδα της.

13. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς εξωτερικές υπηρεσίες ή ιστοσελίδες. Δεν ελέγχουμε τις πρακτικές απορρήτου των τρίτων και συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές τους.

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή οι νομικές υποχρεώσεις μας.

Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.